Trinta anos de mediação de conflitos de consumo em Lisboa

Criado em 1989, o CACCL mantém o compromisso de informar consumidores e agentes económicos dos seus direitos, e deveres, na resolução de conflitos de consumo.

A taxa de sucesso é alta: 96% das reclamações aceites pelo CACCL são resolvidas, através da mediação, conciliação e arbitragem. Entre 40 a 60 dias, é o tempo entre a admissão do processo e a resolução do caso.

As sentenças, proferidas pelo tribunal arbitral, têm a mesma força executiva que as sentenças de um tribunal de 1ª instância, e reduzem as formalidades legais.

O aniversário foi celebrado dia 16 de janeiro, nos Paços do Concelho de Lisboa, com a presença do vice-presidente da Câmara Municipal de Lisboa, João Paulo Saraiva, e dos órgãos dirigentes Centro de Arbitragem.